Curso de Alemán - Nivel Básico para Hotelería y Turismo

El idioma alemán, con su posición destacada entre los diez idiomas más hablados en el mundo y una cifra cercana a los 105 millones de hablantes nativos, se erige como una herramienta invaluable en el contexto global. No se limita solo a Alemania, sino que se extiende por países como Austria, Suiza, Luxemburgo y partes de Bélgica e Italia, además de ser ampliamente utilizado en la comunidad internacional como segunda lengua.

En el sector de la hostelería y el turismo, donde España figura como uno de los principales destinos internacionales, la capacidad de comunicarse eficazmente en alemán puede marcar la diferencia en la calidad del servicio ofrecido. Considerando que España es uno de los países que más turistas extranjeros recibe en el mundo, después de Francia, la demanda de profesionales capaces de hablar alemán en la industria hotelera y de restauración está en aumento.

Nuestro curso básico de alemán para hostelería y turismo aborda esta necesidad de capacitación lingüística, proporcionando a estudiantes y profesionales del sector las habilidades necesarias para desenvolverse en diversas situaciones cotidianas. Desde la descripción de alojamientos y servicios hasta la gestión de reservas y la atención al cliente, el curso está diseñado para preparar a los participantes para interactuar de manera fluida y cortés con los huéspedes y clientes de habla alemana.

A lo largo del curso, los estudiantes no solo aprenderán la estructura básica de las oraciones y la conjugación de verbos, sino que también adquirirán un vocabulario específico relacionado con la gastronomía y la hospitalidad. Esto les permitirá ofrecer recomendaciones culinarias, tomar pedidos en restaurantes y brindar información sobre puntos de interés locales con confianza y precisión.

Desde el momento en que se realiza la reserva hasta la despedida del cliente, nuestro curso les proporcionará las habilidades necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria y memorable para los visitantes de habla alemana. Así, estarán preparados para ofrecer un servicio excepcional y contribuir al éxito continuo del sector turístico y de la hostelería en España, fortaleciendo así la reputación del país como destino de excelencia en el ámbito del turismo mundial.

Los objetivos del curso de alemán básico para hostelería y turismo son:

• Proporcionar comprensión básica del idioma alemán.
• Capacitar en comunicación eficaz en situaciones cotidianas de hostelería y turismo.
• Desarrollar habilidades lingüísticas para describir alojamientos, gestionar reservas y atender a clientes.
• Mejorar calidad del servicio al cliente al comunicarse efectivamente en alemán.
• Preparar para responder a las necesidades lingüísticas en un entorno turístico y hotelero global.

1. Atención al Público
   1. Atención al Público
   2. Pedir y Dar Información
   3. Presentaciones y Estructuras
2. Atención Telefónica y Escrita
   1. Atención Telefónica
   2. Comunicación escrita
3. Reservas
   1. Gestionar reservas
   2. Reservas
4. Estancia del Cliente
   1. Instalaciones
   2. Servicios al cliente
   3. Preposiciones
   4. Puntos de interés
5. Despedida del Cliente
   1. Facturar
   2. Despedida
   3. Fin de la unidad
6. Restaurante
   1. Gestionar reservas, recibir a los clientes y asignar mesas
   2. Comandas
7. Instalaciones del restaurante
   1. Instalaciones
8. Peticiones del Cliente