Curso de Marketing Online. E-Marketing

Una de las principales utilidades de la mercadotecnia radica en el hecho de que esta permite a las empresas conocer las demandas insatisfechas del consumidor y, de este modo, aprovechar eficazmente posibles oportunidades de negocio. Y, en este sentido, es especialmente útil el marketing digital, puesto que internet es en una herramienta idónea para la obtención de todo tipo de datos. Esto es debido a que, dada su facilidad de uso y su versatilidad, la red de redes constituye el medio de comunicación más utilizado hoy en día tanto para la búsqueda activa de información, como para mantener el contacto con amigos y con grupos de interés. Es más, se ha convertido también en un entorno adecuado para la compra y venta de todo tipo de productos, lo que ha propiciado la aparición de nuevas empresas y de negocios en la web.

Todo ello ha contribuido a la evolución del marketing; y, así, se ha pasado de un marketing transaccional a un marketing relacional, a través del cual el consumidor ocupa ya el papel protagonista que le corresponde, convirtiéndose en el centro de todas las acciones estratégicas y de comunicación de las compañías. Por tanto, dado que los responsables de la toma de decisiones son conscientes de que internet es actualmente uno de los medios con mayor prescripción, el e-marketing se erige hoy en día como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier empresa.

Las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el email marketing y la publicidad interactiva ya no son una alternativa, sino que se han convertido en cuestiones fundamentales a tener en cuenta si se aspira a sentar unas bases sólidas para garantizar la pervivencia de cualquier empresa en un entorno global exigente y competitivo, en el que el e-commerce se ha convertido también en un gran aliado tanto para pymes como para grandes compañías, que, mediante los instrumentos de mercadotecnia ligados al ámbito digital, pueden abrir su oferta a un mercado que, gracias a las TICs y a las mejoras en el área de la logística, ya no entiende de fronteras.

A través de este curso, se busca dotar al alumno de las herramientas necesarias para planificar e implementar campañas de marketing online, gestionar eficazmente comunidades virtuales, crear y planificar proyectos web, valerse del mobile marketing, etcétera. De este modo, a su término, los profesionales del sector, los empresarios y los especialistas en el entorno web habrán mejorado sustancialmente su capacitación en la materia y, en consecuencia, podrán impulsar un óptimo aprovechamiento de las oportunidades que el marketing online ofrece a todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o de su actividad.

A través de este curso, se busca que el alumno conozca los medios y herramientas disponibles para crear campañas publicitarias en internet. De este modo, será capaz de:

• Estudiar el mercado online y planificar la estrategia de marketing digital
• Diseñar planes de marketing online
• Desarrollar estrategias de venta online
• Mejorar la imagen pública de la empresa
• Analizar y controlar los resultados de cualquier campaña

1. El marketing. Definición y objetivos
   1. Introducción
   2. Objetivos del marketing
   3. Elementos exteriores del marketing
      1. Microentorno
      2. Macroentorno
2. El marketing online
   1. Introducción
   2. La publicidad digital frente a la publicidad tradicional
   3. Adaptación al marketing online
   4. ¿Dónde se Encuentra el Marketing Online?
      1. El E-Mail Marketing
      2. Publicidad online
   5. Redes sociales
      1. Vídeo Online
   6. Estudios de conversión
3. Estrategia 2.0
   1. Introducción
   2. Planificación
   3. Pasos a seguir
   4. Definición del público objetivo
      1. Público
      2. Otros objetivos
   5. Definición de la estrategia
      1. Introducción
      2. Planificación
      3. Pasos a seguir
      4. Aumento del tráfico Web.
      5. El diseño
      6. Conseguir la fidelización
      7. Nuestros clientes, nuestros aliados
4. La imagen de la empresa en internet. La web y el blog
   1. Introducción
   2. Sitios Web
      1. Claves de un sitio web
      2. Planificación del diseño
   3. Briefing del proyecto
   4. Etiquetado de la información
   5. Diseño de la información
   6. Diseño gráfico
      1. El visitante web
      2. Implementación y publicación
      3. Usabilidad
      4. Accesibilidad y compatibilidad
      5. Conclusión
      6. Minisites
      7. El Blog
   7. Características
   8. Tipos de blogs
   9. El blog para el marketing online
   10. Recomendaciones
5. El posicionamiento web
   1. El concepto de posicionamiento
   2. SEO
   3. Claves para el posicionamiento
      1. Reputación online
   4. Mitos y realidades
6. El Marketing en Redes Sociales
   1. Introducción
   2. Tipos de redes sociales
   3. Penetración de las redes sociales en la actualidad
      1. La presencia de marcas en las redes sociales
   4. Importancia de las Redes Sociales en el Marketing
      1. Cuantificación de la inversión
   5. Estrategia de Presentación de la Empresa en Redes Sociales
7. Redes sociales destacadas
   1. Introducción
   2. Facebook
      1. Funcionalidades de Facebook
      2. Midiendo nuevos resultados. Facebook insights
   3. Instagram
      1. Funcionalidades de Instagram
   4. Twitter
      1. Consejos
   5. Linkedin
   6. Otras plataformas
      1. TikTok
      2. WhatsApp para empresas
8. Publicidad online
   1. Introducción
   2. Tipos de publicidad
      1. Formatos integrados
      2. Formatos flotantes
      3. Rich media
      4. Spot online
      5. Acciones especiales
      6. Enlaces patrocinados
   3. Inversión en medios digitales
   4. Publicidad en redes sociales
      1. Campañas en Facebook e Instagram
      2. Campañas en Twitter
      3. Campañas en Youtube
   5. Sem
      1. Google Ads
   6. Recomendaciones
   7. El E-marketing.Generalidades
   8. Marketing mobile
   9. El e-mail marketing
      1. Introducción
      2. Definición y objetivos
      3. Aspectos legales
      4. Tipos de correo
   10. Contenidos
       1. Definición de objetivos
       2. Crear las listas
       3. El mensaje
       4. Programación
       5. Claves para el diseño cuando el objetivo es la venta
       6. Landing page
   11. Estrategia de envío
   12. Análisis de resultados
9. El E-Mail Marketing
   1. Introducción
   2. Definición y Objetivos
   3. Aspectos legales
   4. Tipos de correo
      1. E-mail de publicidad
      2. E-mail de fidelización
      3. E-mail Operacional
   5. Contenidos
      1. Definición de objetivos
      2. Crear las listas
      3. El mensaje
      4. Programación
      5. Claves para el diseño cuando el objetivo es la venta
      6. Landing page
   6. Estrategia de envío
   7. Análisis de resultados
10. Marketing mobile y M-Commerce
    1. Introducción
    2. El marketing móvil
    3. Campañas de marketing móvil
       1. Mensajería
       2. Marketing de proximidad
       3. Internet en el móvil
       4. Aplicaciones
       5. Influencia de las redes sociales
       6. Couponing y código BIDI
11. Análisis de los resultados
    1. Introducción
    2. La conversión
       1. Definición de objetivos
       2. Componentes de la conversión
       3. Ratio de conversión
       4. El túnel de conversión
       5. Recomendaciones
       6. Conversión offline
    3. La métrica digital
       1. Fijar objetivos y KPIs
       2. Informes
       3. Tipos de métricas
    4. La analítica web
    5. Herramientas de análisis
       1. Adobe Analytics
       2. IBM digital analytics
       3. Analytics Suit 2 de AT
       4. Yahoo web analytics
    6. Recomendaciones finales