IDE-CESEM Instituto de Directivos de Empresa ha superado la revisión del Sistema de Calidad sobre la base de los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, concedido por SGS, para las actividades de prestación de servicios de formación de Programas de Dirección, Master especializados para Profesionales y Postgraduados, entre otros.La Norma ISO 9001 se aplica cuando el objetivo es lograr de forma coherente la satisfacción del cliente con los productos y servicios.
La normativa consta de una serie de cláusulas, cada una de las cuales establecen los requisitos para las diferentes áreas del sistema de gestión de la calidad de la empresa. Se trata de principios básicos en la gestión de la calidad encaminados a la mejora del funcionamiento de una organización, aplicables sobre los aspectos organizativos de una empresa, en la búsqueda de la mejora de los productos y servicios para obtener como objetivo final la satisfacción del cliente.
Desde Septiembre de 2001, IDE-CESEM posee una certificación de calidad, habiendo sido de las primeras Escuelas de Negocios españolas en conseguirlo y desde el año 2003 IDE-CESEM se sumó a la nueva Norma 9001:2000.
El objetivo de la Escuela es demostrar a sus clientes su preocupación y compromiso por la calidad de su servicio y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas y de vanguardia pueden ofrecer.
IDE-CESEM ve, de esta manera, reforzada su imagen de calidad, cuya garantía se basa en los 32 años de experiencia y los 24.000 alumnos que han depositado su confianza en nosotros y posteriormente, nos han demostrado su satisfacción.