Curso de Gestión de los Riesgos Psicosociales en la Empresa

Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, perjudican la salud de los trabajadores y trabajadoras, causando estrés y a largo plazo enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas, musculoesqueléticas y mentales. Son consecuencia de unas malas condiciones de trabajo, concretamente de una deficiente organización del trabajo. El estrés, el acoso y el malestar físico y psíquico que sufren muchos trabajadores y trabajadoras son resultado de una mala organización del trabajo y no de un problema individual, de personalidad o que responda a circunstancias personales o familiares.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales considera que la organización del trabajo forma parte de las condiciones de trabajo que influyen en la salud y seguridad de los y las trabajadoras, entre otros mecanismos a través de la exposición nociva a los riesgos psicosociales. Por ello, las características de la organización del trabajo deben ser evaluadas, controladas y modificadas si generan riesgos. La evaluación de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando métodos que apunten al origen de los problemas, es decir, a las características de la organización del trabajo y no a las características de las personas.

Nuevo Criterio Técnico 104/2021 de la Inspección de Trabajo sobre riesgos psicosociales

Además, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) ha publicado un nuevo Criterio Técnico 104/2021 sobre actuaciones en riesgos psicosociales por el que se actualizan los criterios hasta ahora utilizados. Tras exponer las particularidades de la gestión de estos riesgos y las obligaciones de la empresa en la evaluación y la acción preventiva de los riesgos psicosociales, lo que supondrá la aplicación de sanciones de Inspección de Trabajo si la empresa no las cumple.

Por ello, con este curso de Gestión de los Riesgos Psicosociales en la Empresa se pretende que el alumno aprenda sobre los conceptos de riesgos psicosociales, cómo evaluar y planificar la gestión de estos para su prevención, dentro del marco normativo que establece la ITTSS.

Con este curso el alumno:

• Conocerá los principales riesgos psicosociales en el trabajo
• Aprenderá a cómo evaluar y gestionar los factores de riesgo
• Analizar las causas y efectos de los riesgos psicosociales en el ámbito laboral
• Familiarizarse con el criterio Técnico y las sanciones de la Inspección de Trabajo y la Seguridad Social

1. Introducción a los riesgos psicosociales
   1. Concepto de riesgo psicosocial
      1. Dentro del marco del riesgo laboral
      2. Factores psicosociales
      3. Riesgos psicosociales
2. Principales riesgos psicosociales en el ámbito laboral
   1. Fatiga mental
      1. Prevención de la fatiga mental
   2. Estrés laboral
      1. Etapas básicas y fuentes del estrés
      2. Signos y síntomas del estrés
      3. Recursos y medidas para combatir el estrés
   3. Síndrome de Burnout
      1. Medidas preventivas
   4. Violencia en el trabajo
      1. Tipos de violencia y consecuencias
   5. Acoso psicológico en el trabajo (APT) - Mobbing
      1. Formas de expresión
      2. Fases del mobbing
      3. Consecuencias del acoso
      4. Prevención del mobbing
   6. Acoso Sexual
      1. Repertorio conductual
      2. Marco legislativo
      3. Tipo de acoso sexual
      4. Perfiles de la víctima y del acosador
      5. Otros aspectos a tener en cuenta
   7. Tecnoestrés
   8. El síndrome de Boreout
   9. Otros riesgos psicosociales
3. Evaluación y gestión del riesgo. Métodos para la evaluación y gestión de factores psicosociales
   1. Introducción
   2. El proceso de evaluación en los factores psicosociales
   3. Identificación de los factores de riesgo y grupos de análisis
   4. Elección de la metodología, técnicas e instrumentos de investigación que se han de aplicar
   5. Planificación y realización del trabajo de campo
   6. Análisis de los resultados y elaboración del informe
   7. Elaboración y puesta en marcha de un programa de intervención
   8. Seguimiento y control de las medidas adoptadas
   9. Principales métodos de evaluación
      1. Método de evaluación de riesgos psicosociales FPSICO
      2. Método CoPsoQ-ISTAS21 para la evaluación y prevención de los riesgos psicosociales
      3. Método MARC-UV
      4. Método para la evaluación y gestión de factores psicosociales en pequeñas empresas
4. Método de Evaluación de Riesgos Psicosociales FPSICO
   1. Introducción
   2. Descripción de los factores de riesgo
      1. Tiempo de trabajo (TT)
      2. Autonomía (AU)
      3. Carga de trabajo (CT)
      4. Demandas psicológicas (DP)
      5. Variedad - Contenido (VC)
      6. Participación - Supervisión (PS)
      7. Interés por el trabajador - compensación (ITC)
      8. Desempeño del rol (DR)
      9. Relaciones y apoyo social (RAS)
   3. Aplicaciones del método
   4. Presentación de resultados
      1. Perfil valorativo
      2. Informe
   5. Ejemplo de cuestionario
5. Método de evaluación Copsoq Istas 21
   1. Principales características del método copsoq istas 21
      1. Un instrumento internacional de prestigio
      2. Un proceso de intervención participativo que garantiza el protagonismo de los agentes sociales
      3. Incorpora conocimiento y metodología cientifica
      4. Incorpora un cuestionario estandarizado válido y fiable
      5. Utiliza el método espidemiológico
      6. Incorpora valores de referencia
      7. Triangula los resultados a través de la participación
      8. Facilita la acción sobre el origen de los riesgos
      9. Aplicable a todas las empresas
      10. Incorpora los requisitos legales
   2. Las dimensiones psicosociales
      1. Exigencias psicológicas del trabajo
      2. Conflicto trabajo - familia
      3. Control sobre el trabajo
      4. Apoyo social y calidad de liderazgo
      5. Compensaciones del trabajo
      6. Capital social
   3. Dimensiones de salud, estrés y satisfacción
      1. Satisfacción con el trabajo
      2. Salud general
      3. Salud mental
      4. Estrés
      5. Burnout
      6. Evaluar para prevenir
      7. Modelo de cuestionario
6. Planificación de la actividad preventiva. Intervención psicosocial
   1. ¿Cómo se diseña un plan de intervención psicosocial?
   2. ¿Cuáles son los niveles de actuación en una intervención psicosocial?
   3. ¿Cómo priorizar y planificar?
   4. ¿Cuáles son los factores de éxito en una intervención psicosocial?
7. Criterios técnicos de la Inspección de Trabajo sobre riesgos psicosociales