Curso de Implantación y Auditoría de Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención

Cuando a finales de 2012 la Organización Internacional para la Estandarización (International Organization for Standardization) publicó el Anexo SL, propició el inicio de una exhaustiva revisión de sus normativas más significativas en base a una estructura nueva, de alto nivel, que serviría también como punto de partida para aquellos documentos de nueva creación con los que se busca satisfacer las necesidades de las organizaciones, dotándolas de herramientas útiles para configurar sistemas de gestión acordes con las nuevas exigencias del entorno y para acreditar su compromiso con aspectos tan relevantes como la apuesta por la calidad, el medio ambiente o la prevención de riesgos laborales, entre otros.

Trabajar con dicho apéndice (también conocido como HLS) implicó la necesidad de modificar sustancialmente las normas preexistentes y de dotarlas de un lenguaje y de una estructura comunes. Este hecho no solo clarifica cómo configurar las nuevas normas relativas a los sistemas de gestión, sino que propicia la apuesta por sistemas integrados, algo que, a su vez, permite disponer de procesos optimizados y ajustados a la realidad de la empresa, asegurando la capacidad de adaptación, agilidad en la toma de decisiones y rápida detección de oportunidades de mejora, a fin de dar respuesta a las expectativas del mercado actual, cada vez más exigente y dinámico.

El objetivo de este curso de Implantación y Auditoría de Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención es facilitar a los profesionales la formación necesaria para que puedan idear, implantar, mantener, mejorar y gestionar un Sistema Integrado de los tres ejes de actuación mencionados: la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales; y para que, al mismo tiempo, puedan orientar sus propuestas hacia la mejora continua en las organizaciones en las que trabajen o a las que asesoren.

Una estructura clave para cohesionar la gestión y propiciar la mejora continua

Adaptado a la nueva estructura HLS (estructura de alto nivel) definida por ISO en su Anexo SL (antes guía 83) de la Directiva ISO/IEC-Parte 1, Suplemento ISO Consolidado-Procedimientos específicos para ISO, que afecta a todas las normas de sistemas de gestión publicadas a partir de 2015, el completo programa formativo que conforma el curso proporciona a los auditores herramientas para poder llevar a cabo una adecuada evaluación de los sistemas de gestión integrados. Su enfoque busca favorecer el conocimiento de las normas aplicables y su implantación, pero se centra, fundamentalmente, en transmitir la visión del autor respecto a la interpretación de las normas a aplicar y el modo de llevar a cabo la auditoría.

Partiendo del enfoque aquí propuesto, el curso gira en torno a las experiencias vividas por su autor tanto en su trabajo como auditor como en el desarrollado como supervisor de auditores, algo que le ha permitido configurar una estructura de aproximación y ejecución de auditorías que permite al alumno adoptar un nuevo enfoque de la materia basado:

• En los procesos de mejora continua
• En la verificación de la implantación real de la empresa según la visión de la dirección
• En la constatación de la implantación real de la empresa no solamente durante la ejecución de la auditoría, sino a lo largo del periodo auditado.

Evidentemente, en función del tipo de auditoría (interna, de certificación, de cliente, a proveedor, etc) y del conocimiento de organización auditada a través del tiempo, las directrices descritas deberán ser adaptadas a la organización auditada y al momento de auditoría en el que se van a realizar.

Un análisis pormenorizado del contenido didáctico de este curso, permitirá que a su término el alumno apueste por un enfoque basado:

• En los procesos de mejora continua
• En la verificación de la implantacón real de la empresa, según la visión de la alta dirección
• En constatar que se ha acometido la implantación real durante el proceso de auditoría y a lo largo de todo el periodo auditado

1. MÓDULO - Sistemas Integrados de Gestión
   1. Sistemas Integrados de Gestión
      1. Objetivos
      2. Introducción
      3. Conceptos
      4. Motivos para la integración
      5. Ventajas y desventajas del Sistema de Gestión Integrado
      6. Sistemas de gestión normalizados para integrar
      7. Objetivos de los sistemas integrados de gestión
   2. Estructura de Alto Nivel. El Anexo SL
      1. Objetivos
      2. Introducción
      3. ¿Qué es el Anexo SL?
      4. Estructura del Anexo SL
      5. Elementos comunes y diferenciables
      6. Resumen
   3. La Norma UNE 66177
      1. Objetivos
      2. Introducción
      3. Gestión de procesos bajo UNE 66177:2005
      4. Proceso de Integración
      5. Desarrollo de un Plan de Integración
      6. Implantación del Plan de Integración
      7. Revisión y mejora del SIG
      8. Resumen
2. MÓDULO - Integración de Sistemas de Gestión
   1. El proceso de integración de los sistemas de gestión
      1. Objetivos
      2. Introducción
      3. Principales requisitos de las normas de los sistemas de gestión integrables
      4. Correspondencia entre las normas
      5. Estructura del Sistema Integrado de Gestión
      6. Fases del proceso de implantación del Sistema Integrado de Gestión
      7. Resumen
   2. Documentación del Sistema Integrado de Gestión - Elementos comunes
      1. Objetivos
      2. Introducción
      3. Documentos comunes a todos los sistemas de gestión
      4. La política de la dirección
      5. El mapa de los procesos
      6. El organigrama de la organización
      7. El manual del sistema de gestión
      8. Los procedimientos documentados
      9. Las evidencias documentadas (registros)
      10. Resumen
   3. Documentación del Sistema Integrado de Gestión - Elementos específicos
      1. Objetivos
      2. Introducción
      3. El alcance
      4. Los objetivos e indicadores
      5. Los procedimientos y evidencias documentados de cada sistema de gestión
      6. Documentos específicos de cada sistema de gestión
      7. Otra documentación
      8. Resumen
3. MÓDULO - Auditoría de los Sistemas Integrados de Gestión
   1. Proceso de realización de una auditoría
      1. Objetivos
      2. Introducción a los sistemas integrados de gestión
      3. Enfoque de los sistemas de gestión
      4. Proceso de realización de una auditoría
      5. Resumen del tema
   2. Auditoría de los Sistemas de Gestión
      1. Objetivos
      2. Análisis de los requisitos de normas de un sistema de gestión integrado basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
      3. Análisis de las cláusulas de las normas
      4. Resumen del tema
   3. Principios rectores en la ejecución de una auditoría
      1. Objetivos
      2. Competencia de los auditores
      3. Principios rectores en la ejecución de la auditoría
      4. Utilización de listas de comprobación o guías de auditoría
      5. La certificación de auditores
      6. Resumen del tema