Curso de Implantación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Aunque por el momento no existe una definición unánime para describir el concepto de Responsabilidad Social, lo cierto es que trabajar en el logro de la misma ha ido adquiriendo un peso cada vez mayor en el ámbito de las organizaciones, que aspiran a conseguir una mayor eficiencia en cuanto a la consecución de sus objetivos sociales, económicos y ambientales; y también de los gobiernos, que secundan con sus acciones las políticas públicas y privadas que apuestan por favorecer el avance hacia dicha responsabilidad social corporativa. Así, el debate de partida se ha centrado en qué podemos entender por organización socialmente responsable, mientras que, a escala global se refiere también a cuál puede ser una senda de actuación hacia la consecución de un desarrollo realmente sostenible.

En este curso se aboga por una reflexión orientada hacia el "cómo" de las empresas en concreto, más que a la siempre difícil concreción del "porqué". De hecho, se busca que el completo contenido didáctico que lo conforma sirva de guía introductoria a aquellas empresas que aspiran a poder llegar a aplicar políticas de RSC tanto en su gestión operativa como en su planificación estratégica, teniendo en cuenta, para ello, todas las variables de implantación necesarias y las políticas de obtención de rendimiento de dicha implantación.

El proceso de aprendizaje se basa en la lectura comprensiva de las diferentes unidades didácticas que comprenden el curso y en la realización sistemática de los test de autoevaluación. Además, el curso ofrece un enfoque eminentemente práctico, puesto que muestra, a partir de ejemplos, como afrontar diferentes situaciones que puedan plantearse.

Para superar este curso, el alumnado habrá de entender el concepto de Responsabilidad Social Corporativa y Empresarial, las ventajas de la aplicación de políticas de RSC, y las claves para implementarlas y corroborar su eficacia. De este modo, una vez que complete su formación en la materia, podrá definir qué criterios de RSC son los que, siguiendo las normas más estandarizadas, mejor se ajustan a las necesidades de la organización en la que trabaja y cuáles son los que mayores beneficios le reportarán.

Al finalizar este curso, el alumno habrá entendido el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC) y empresarial, y las ventajas de la aplicación de políticas encaminadas a su consecución; y sabrá:

• Aplicar en la organización los criterios de RSC según las normas más estandarizadas
• Sacar el mayor rendimiento a la aplicación de estas políticas desde una perspectiva interna y externa a la organización

1. Definición y entorno de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
   1. Antecedentes
      1. Origen de la Responsabilidad Social Empresarial
      2. La sostenibilidad empresarial
   2. Concepto y definición de Responsabilidad Social Corporativa
   3. Objetivos y beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa
   4. Principios de la RSC
   5. Alcance de la Responsabilidad Social Corporativa
2. Identificación y priorización de los grupos de interés
   1. Antecedentes: la teoría de los Stakeholders
   2. Un factor clave: Las relaciones empresa - partes interesadas
   3. Identificación de los grupos de interés de una empresa
      1. Partes interesadas consustanciales
      2. Partes interesadas contractuales
      3. Partes interesadas contextuales
   4. Propuesta práctica de Análisis de los Grupos de Interés
   5. Mapa de diálogo con los grupos de interés y análisis de materialidad
3. Implantación práctica de un plan de RSC en la empresa: el diagnóstico previo
   1. El diagnóstico previo en RSC
      1. Objetivos del diagnóstico previo
      2. Beneficios y ventajas del diagnóstico previo
   2. Pasos a seguir para realizar un diagnóstico en materia de RSC
   3. Herramientas prácticas para efectuar un diagnóstico en materia de RSC
      1. Cuestionario 1. Dirección empresarial, gobierno corporativo, cultura empresarial y relaciones institucionales
      2. Cuestionario 2. Clientes y marketing
      3. Cuestionario 3. Recursos humanos
      4. Cuestionario 4. Entorno social
      5. Cuestionario 5. Proveedores y subcontratistas
      6. Cuestionario 6. Calidad y medio ambiente
4. Implantación práctica de un plan de RSC en la empresa: el Plan de Acción
   1. El Plan de Acción en RSC
      1. Objetivos del Plan de Acción
      2. Beneficios y ventajas del Plan de Acción
   2. Pasos a seguir para realizar un Plan de Acción en materia de Responsabilidad Social Corporativa
      1. Paso 1: Definición del objetivo general de la empresa en RSC – Visión
      2. Paso 2: Determinación del equipo de trabajo
      3. Paso 3: Definición de los objetivos específicos y acciones asociadas
      4. Paso 4: Priorización de acciones
      5. Paso 5: Elaboración del Plan de Acción
   3. Herramientas prácticas para elaborar el Plan de Acción en materia de RSC
      1. Matriz de definición de objetivos y acciones asociadas
      2. Matriz de priorización de acciones
      3. Matriz de Plan de Acción en RSE
5. Implantación práctica de un plan de RSC en la empresa: seguimiento y monitorización del plan
   1. Diseño del sistema de indicadores de sostenibilidad
   2. Características principales de los sistemas de indicadores
   3. Propuesta de Sistema de Indicadores para el seguimiento del Plan de RSC en la empresa
      1. Propuesta indicadores 1
      2. Propuesta indicadores 2
      3. Propuesta indicadores 3
      4. Propuesta indicadores 4
      5. Propuesta indicadores 5
      6. Propuesta indicadores 6
6. Implantación práctica de un plan de RSC en la empresa: la comunicación de la RSC
   1. La comunicación de la RSC
      1. Objetivos de la comunicación en RSC
      2. Beneficios y ventajas de una comunicación eficaz en RSC
      3. Algunas recomendaciones para una comunicación RSC eficaz
      4. Comunicación interna y externa
   2. Pasos a seguir para realizar un Plan de Comunicación en materia de Responsabilidad Social Corporativa
      1. Paso 1: Definición del equipo de trabajo para el desarrollo del Plan de Comunicación en RSE
      2. Paso 2: Revisión del Diagnóstico Previo y el Plan de Acción en RSC
      3. Paso 3: El Mapa de Diálogo con los GI – Selección de los métodos de relación, temas de interés y responsables
      4. Paso 4: Elaboración del Plan de Comunicación en RSC
      5. Paso 5: Presentación del Plan de Comunicación en RSC a la Dirección empresarial
7. El informe de sostenibilidad según la metodología del Global Reporting Initiative (GRI)
   1. Principios para la elaboración de informes según la metodología GRI
      1. Principios para la elaboración de informes relativos a la definición del contenido del informe
      2. Principios para definir la calidad del informe
   2. Contenidos generales de las memorias
   3. Estándares económicos, ambientales y sociales
      1. Información a incorporar en los estándares económicos
      2. Información a incorporar en los estándares ambientales
      3. Información a incorporar en los estándares sociales
8. Normas y sistemas de gestión en materia de RSC
   1. Principios y códigos éticos o de conducta
      1. Herramientas de las Naciones Unidas: El Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
      2. Líneas directrices para empresas multinacionales (OCDE)
   2. Normas y sistemas de gestión en materia de RSC
      1. Norma de Responsabilidad Social SA8000
      2. Guía sobre Responsabilidad Social ISO 26.000
      3. SGE21: 2017 Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable
      4. Estándar Internacional IQNet SR10 – Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social
      5. Serie de Normas AA1000